日本国内には、多くの温泉宿・旅館があります。それらの温泉宿・旅館を簡単に検索、予約できるサイトが「ゆこゆこネット」です。
しかし、ゆこゆこネットで温泉宿・旅館を予約しようと思っても、実際の評判が気になりますよね。
実際に初めてゆこゆこネットを利用する人たちは、
「ゆこゆこネットの口コミや評判って実際どうなの？」
「ゆこゆこネットはなぜ安いの？安い理由が知りたい！」
「そもそもどうやって予約するの？」
など、疑問を抱くかもしれません。
そこでこのページでは、初めての方でも安心して予約ができるように、実際のユーザー50人の方に取ったアンケート結果を分析して、ゆこゆこネットの口コミや評判、なぜ安いのかを詳しく解説していきます。
ゆこゆこネットの運営会社「ゆこゆこホールディングス株式会社」とは？
「ゆこゆこネット」の安全性や信頼性を分析する前に、まずは親会社の「ゆこゆこホールディング株式会社」から詳しく分析していきます。
「ゆこゆこホールディングス株式会社」は、2000年に設立されました。そして、2004年3月に、宿泊予約サイト「ゆこゆこネット」の運営を始めています。
2017年に温泉旅行メディア「YUKOTABI」を開設するなど、ユーザー満足度向上のために新しいサービスを次々リリースしています。
ゆこゆこホールディングス株式会社は宿泊予約事業の他にも、「温泉メディア事業」、「広告事業」、「メディア紹介」、「シニア調査レポート」、「コンタクトセンター運営」など、温泉宿・旅館に関わる事業を多義に渡り展開しています。
多義に渡る事業のおかげで売上も安定していて、顧客満足度が高いとTBSのテレビ番組「がっちりマンデー」でも取り上げられました。
ゆこゆこネットの運営会社「ゆこゆこホールディングス株式会社」は、2000年に設立されて以降目立ったトラブルもなく、顧客満足度が高いとテレビに特集されるほどなので、信頼性と安全性がある企業といえます。
ゆこゆこネットの口コミ・評判まとめ
ここからは、実際の旅行でゆこゆこネットを利用した経験がある50人の方のアンケート結果を踏まえて、ゆこゆこネットの口コミと評判を紹介していきます。
良い口コミと悪い口コミの両方を見てみることで、本当の評価が分かります。両方の意見から判断して、ゆこゆこネットを利用すべきか？を判断してください。
ここでは、ゆこゆこネットの「悪い口コミ」と「良い口コミ」の両方を紹介します。
「悪い」口コミ・評判
まず最初に、ゆこゆこネットの「悪い口コミ・評判」から紹介します。
悪い意見をを見てみると、「確認メールが来ない」、「繁忙期の予約が取れない」、「一人で宿泊できるプランが少ない」など、解決できるものばかりでした。
確認メールが来ない場合は、「マイページから確認可能」です。また、予約確認メールが来ないのは、迷惑メールと判断されてしまっている可能性があります。予約確認メールが来ない場合は、「迷惑メールボックス」を確認してください。予約確認メールは、再送も可能です。
参考：よくある質問|予約確認
繁忙期の予約が取れないのは、ゆこゆこネットだけではなく、どの予約サイトも同じです。早めに予約すれば部屋は取りやすくなるので、なるべく早く予約すれば解決できます。
一人で宿泊できるプランは少ないといった意見がありました。しかし、現在は「ひとり旅特集専用ページ」があります。この旅特集を利用すれば、一人旅行でも楽しめるプランが見つけられます。
また、「ポイントが貯まる機能がなくて残念」といった意見がありました。確かに、ポイント制度はありません。けれど、ゆこゆこネットでは、セール期間に予約したり、割引クーポンを利用したりすれば、普段よりも安く温泉宿・旅館を予約できます。
ただし、割引クーポンを利用するには事前に会員登録が必要です。会員登録と言っても、無料でできますし、2分程度で作業は完了します。
最後に、アンケートの結果を見てみても、「特になし」と回答した方がほとんどでした。つまり、とくに不満なくゆこゆこネットを利用できた人が多いのです。
「良い」口コミ・評判
次は、ゆこゆこネットの「良い口コミ・評判」を紹介していきます。
アンケートの結果で最も多かった回答は、「良質な温泉宿・旅館がお得に予約できる」、「サイトがシンプルで予約しやすい」、「ゆこゆこネットにしかないプランが多い」でした。
また、ゆこゆこネットのサイトは商品を扱っているだけでなく、観光地での過ごし方を紹介する記事があります。その記事を参考にすれば、ベストな過ごし方ができると評価されていました。
さらに、ゆこゆこネットでは、会員に向けて割引クーポンを定期的に配信したり、お得なセールを頻繁に開催していたりしています。会員に対するサービス精神が高い点が、ユーザー満足度に繋がっているのです。
ゆこゆこネットは、大手サイトが取り扱っていないレアな温泉宿・旅館を取り扱っています。「他では味わえない体験ができた！」と、実際のユーザーからの評価も高いです。
以上の通り、ゆこゆこネットは悪い口コミよりも、「良い口コミ・評判」が圧倒的に多かったです。
総合的なゆこゆこネットの評価
ゆこゆこネットの悪い・良い評判と口コミをまとめると、
「ポイント貯まらなかったり、繁忙期は予約が取りにくかったりするけど、サイトが見やすく予約が簡単で、割引クーポンやセールがあるので安く予約できる」となります。
アンケートの結果を見てみても、「ゆこゆこネットは利用したくない！」という人はほとんどいませんでした。
逆に、「今後もゆこゆこネットを利用したいですか？」という質問に対しては、50人中45人の方が「今後も利用したい」と回答しています。
今後も利用したいと回答している人が多いため、ゆこゆこネットはかなり評価が高い予約サイトと言えますよね。
最後に、ゆこゆこネットに関する質問で多かった下記の点を解説していきます。
- 「ゆこゆこネットの温泉宿・旅館が安い理由は？」
- 「ゆこゆこネットが気軽に利用できる理由は？」
- 「ゆこゆこネットの安全性が高く、信用・信頼できる理由は？」
温泉宿・旅館予約が安い理由
ゆこゆこネットの温泉宿・旅館が安い理由は、宿や旅館の宿泊施設が集客に苦戦する「平日をメインに販売」しているからです。
平日は集客が厳しいため、休日よりも安い価格で販売される傾向にあります。ゆこゆこネットは、安く宿を提供できる平日に力を入れて販売しているのです。
また、スタッフが実際に現地に足を運び、宿泊施設の担当者としっかり打ち合わせをしたり、サービスを提案しているので、「ゆこゆこ限定プランの特別価格」で予約できるようになっています。
他にも、「割引クーポン」や「お得なセール・キャンペーン」があるのも、安く予約できる理由の１つです。
ゆこゆこネットに無料会員登録すれば、どなたでも割引クーポンを獲得できますし、セールやキャンペーンの情報もメールで入手できます。
さらに、ゆこゆこネットの公式サイトには「最安値」と分かりやすく書いてあるため、瞬時に最も安いプランを探せます。急に限定値下げされるケースもあり、ユーザーからは「安すぎる！」との声も上がっています。
気軽に利用できる理由
ゆこゆこネットには温泉ソムリエの社員が多く、温泉に詳しいスタッフにカスタマーサポートで気軽に相談できます。
| 営業時間 | 電話番号 |
| 8:50〜21:00 | 0120-715-237 |
また、電話以外にも「専用のお問い合わせページ」から、メールでも問い合わせ可能です。
ゆこゆこネットはシニア世代の利用率が高く、「気軽な旅だけど、相談したい」といったニーズが多いです。そのニーズに応えるために、ゆこゆこネットは全社員が温泉ソムリエ認定を目指しています。
実際に2018年10月時点で、社員200人のうち112人が温泉ソムリエの資格を獲得しました。
参考：【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 Summer
温泉コンシェルジュの資格を持ったスタッフが多数在籍していて、そのスタッフに相談しながら予約ができるため、ゆこゆこネットは気軽に利用できるのです。
安全性が高く、信用・信頼できる理由
ゆこゆこネットを運営している「ゆこゆこホールディングス株式会社」は、約20年に渡って順調に経営しています。
また、テレビ番組「がっちりマンデー」で特集されたりと、メディアにも多く取り上げられたりしています。「メディアが注目、取り上げる＝信頼しても大丈夫」と世間は判断するため、ゆこゆこネットは信頼できると評価されているのです。
また、ゆこゆこネットはサポートが手厚いため、万が一トラブルが起きても早急に対処してくれます。
予約後は予約確認メールが届きますし、マイページにログインすればいつでも予約内容を確認可能です。そのため、「いつ予約したっけ？」、「ちゃんと予約できているかな？」と焦る心配もいりません。
アンケートの結果でも、90%以上の方が「今後も利用したい」と回答しているのも、安心・安全に予約できたからです。
ゆこゆこネットで温泉宿・旅館を予約する手順
最後に、ゆこゆこネットで温泉宿・旅館を予約するまでの手順を紹介します。
ゆこゆこネットを利用してみたいと思った方は、参考にしてください。
- 「ゆこゆこネットの公式サイト」にアクセスする
- 検索欄に「キーワード」などを入力して検索をクリックする
- 好きなプランを選択して「詳細・予約」をクリックする
- 予約したい日程を選択して「予約」をクリックする
- 「ログインして予約へ」をクリックする（会員登録がまだの方は「会員登録・予約へ」か「予約情報の入力へ」をクリック）
- 予約者情報を入力して「確認画面へ進む」をクリックする
- 予約内容を確認して「同意して予約を確定する」をクリックする
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