楽天トラベルの国内・海外ホテルや航空券（飛行機）、高速バス、レンタカーの予約変更方法！予約確認とキャンセルの仕方も詳しく解説

『楽天トラベル』は、ホテルや航空券、高速バス、レンタカー等、豊富な旅行商品を取り扱っているオンライン旅行予約サイトです。

 

しかし、楽天トラベルでこれらの旅行商品を予約しても、急な用事や病気、仕事等の理由で予約の変更をしなければいけないこともありますよね。

 

そこで、このページでは、楽天トラベルの「ホテル」、「航空券」、「高速バス」、「レンタカー」の予約変更方法や予約確認の仕方を詳しく解説していきます。

 

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楽天トラベルでホテル・航空券・高速バス・レンタカーの予約を確認する方法

楽天トラベルのホテル・航空券・高速バス・レンタカーの予約確認方法は、楽天会員の場合と非会員の場合とで違います。

 

楽天会員の場合

まずは、楽天会員の場合の予約確認方法を解説していきます。会員の方は、まず楽天トラベルの公式サイトにアクセスしてください。

 

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楽天トラベルの公式サイトにアクセスすると、以下の画面に遷移します。トップページ上部にある「予約の確認・キャンセル」をクリックしてください。

 

「予約の確認・キャンセル」をクリックすると、以下の画面に遷移します。楽天の会員登録時に設定した「ユーザーID」と「パスワード」を入力し、ログインしてください。

 

ログインすると、以下のような画面に遷移します。予約がある場合は、こちらの画面で全て確認できます。

 

非会員の場合

非会員のまま予約した場合も、楽天会員の方と同様に、まずは楽天トラベルの公式サイトにアクセスしてください。

 

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公式サイトにアクセスしたら、トップページ上部の「予約の確認・キャンセル」をクリックしてください。

 

すると、以下のような画面に遷移します。右側にある「楽天IDを使わずに予約された方はこちら」の「次の手順に進む」をクリックしてください。

 

「次の手順に進む」をクリックすると、以下のような画面に遷移します。予約確認メールに記載されている「予約受付番号」と「確認キー」を入力し、「次へ」をクリックしましょう。

 

「次へ」をクリックすると、予約確認画面に遷移します。予約がある場合は、楽天会員の場合と同様に予約が確認できます。

 

楽天トラベルで予約確認できない場合

楽天トラベルで予約確認をしようとしても、ごく稀に予約確認できないケースがあります。

 

楽天トラベルで予約確認できない場合に考えられる理由は、下記の3つです。

 

 

楽天会員の方は、マイページにログインすれば予約確認ができます。しかし、ログイン時に入力するパスワードやユーザーIDの打ち間違えがあると、マイページにログインできません。

 

再度パスワードを確かめたり、メールアドレスを打ち直したりしてログインし直してみてください。

 

また、非会員の方は予約確認の際に、「予約受付番号」と「確認キー」を入力します。どちらか1つでも入力ミスをすると、予約の確認ができません。

 

予約確認メールに記載されているものをコピーして、ペーストするのがおすすめです。

 

さらに、予約が完了していないのに予約確認をしても、まだ予約確認ページに予約内容が反映されていません。予約が完全に完了してから、予約確認をしましょう。

 

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楽天トラベルでホテル・航空券・高速バスの予約を変更する方法

ここからは、楽天トラベルで予約を変更する方法を解説していきます。予約変更方法は、何を予約したかによって変わってきます。

 

下記の6つの旅行商品の予約変更手順を紹介していくので、参考にしながら予約変更をしてみてください。

 

 

国内ホテルの予約変更方法

国内ホテルの場合は、「日程の短縮」と「現地決済から事前決済への変更」のみ個人ページでの予約変更ができます。

 

手順は、下記の通りです。

 

 

以下の変更は、個人ページでの予約変更は受けつけていないので注意してください。変更したい場合は、予約をキャンセルして、予約し直す必要があります。

 

 

海外ホテルの予約変更方法

海外ホテルの場合は、「日程短縮」のみ個人ページにて予約の変更ができます。

 

手順は、以下の通りです。

 

 

その他の予約内容の変更はできないので、注意してください。また、日程の短縮の場合でも、短縮した日付に対してキャンセル料金が発生します。

 

さらに、連泊プランなどで規定の宿泊数を下回る場合は、予約変更はできません。

 

国内航空券の予約変更方法

楽天トラベルの国内航空券は、変更できません。国内航空券に限らず、「JAL楽パック」や「ANA楽パック」等の国内ツアーの予約変更も不可です。

 

参考：楽天トラベル|【ANA楽パックとは？】変更について

参考：楽天トラベル|【JAL楽パック】ご予約条件について

 

予約を変更したい場合は、一度予約をキャンセルして、再度予約し直す必要があります。

 

海外航空券の予約変更方法

楽天トラベルでは、海外航空券の予約変更を受け付けていません。予約を変更したい場合は、予約をキャンセルして、再度予約し直す必要があります。

 

参考：楽天トラベル|【海外航空券】日程変更はできますか？

 

高速バスの予約変更方法

楽天トラベルで予約した高速バスは、「人数の減員」のみ予約の変更が可能です。人数を減らしたい場合は、バスサービスヘルプデスクに電話してください。

 

電話番号は、楽天トラベルのヘルプページにある「人数を減らす（減員）について」に記載されています。

 

その他の予約内容は変更できないので、予約をキャンセルして、新たに予約をし直しましょう。

 

レンタカーの予約変更方法

楽天トラベルで予約したレンタカーの予約内容（貸出日・返却日・車両タイプ・運転者氏名等）は、一切変更ができません。

 

参考：楽天トラベル|【国内レンタカー】予約内容の変更はできますか？

 

予約内容を変更したい場合は、予約を一度キャンセルして、再度予約し直す必要があります。

 

楽天トラベルで予約変更できない場合

楽天トラベルの旅行商品には、予約変更できる商品とできない商品があります。予約変更ができない商品なのに予約変更をしようとしても、それは不可能です。

 

「予約の変更ができないな…。」と思ったら、予約した旅行商品が予約変更可能なのかを確認してみましょう。先述した、「予約変更方法」の箇所で予約変更できるのか、できないのかを解説しているので、そちらを参考にしてみてください。

 

また、予約変更できる商品でも、予約変更方法が違うと上手く変更手続きができません。紹介した方法を確認しながら、予約変更手続きをしてみてください。

 

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楽天トラベルでホテル・航空券・高速バスの予約をキャンセルする方法

ここからは、楽天トラベルで予約をキャンセルする方法を解説していきます。キャンセル方法は、何を予約したかによって変わってきます。

 

下記の6つの旅行商品のキャンセル手順を紹介していくので、参考にしながらキャンセル手続きをしてみてください。

 

 

国内ホテルのキャンセル方法

国内ホテルの予約をキャンセルする場合の手順は、下記の通りです。

 

 

また、国内宿泊予約センターに電話で予約をした方は、国内宿泊予約センターに電話してキャンセル手続きをしてください。

 

参考：【国内宿泊】国内宿泊予約センターにて成立した電話予約の変更・キャンセルについて

 

海外ホテルのキャンセル方法

海外ホテルの予約をキャンセルする手順は、下記の通りです。

 

 

もしも、個人ページからキャンセル手続きができない場合は、ホテルまたは予約確認書に記載されている緊急連絡先に連絡してください。

 

国内航空券のキャンセル方法

楽天トラベルの公式サイト内では、国内航空券のキャンセルはできません。

 

キャンセルしたい場合は、各航空会社に問い合わせて、予約のキャンセル手続きをしてください。

 

参考：【国内航空券】キャンセル方法を教えてください

 

海外航空券のキャンセル方法

海外航空券の予約をキャンセルする場合の手順は、下記の通りです。

 

 

高速バスのキャンセル方法

高速バスのキャンセル手順は、下記の通りです。

 

 

個人ページからのキャンセルが受付時間外となっている場合は、バスサービスヘルプデスクに電話してください。

 

参考：【高速バス】予約内容の変更・キャンセルについて

 

レンタカーのキャンセル方法

レンタカーのキャンセル手順は、下記の通りです。

 

 

 

まとめ

楽天トラベルには、「予約変更可能な旅行商品」と「予約変更不可の旅行商品」があります。もしも、予約変更する可能性があるのなら、事前に予約変更可能なのかを確認しておきましょう。

 

ただし、ほとんどの旅行商品は予約変更が不可なので、一度キャンセルしなければいけない場合が多いです。そうなると、キャンセル料金が発生してしまいます。

 

予約を変更しなくても済むように、スケジュールを上手く調整してみてください。

 

しかし、楽天トラベルは「直前予約」できるプランも豊富なので、予約変更の可能性があるならば、直前に予約するのもおすすめですよ。

 

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