『スカイスキャナー（Skyscanner）』は、国内外の航空券、ホテル、レンタカー情報の一括横断検索サービスです。
出発地や目的地、出発日、現地出発日を入力するだけで、簡単に格安の航空券等を検索できます。検索結果は一覧表示されるため、比較もしやすい点が特徴です。
しかし、まだ利用したことの無い人は、スカイスキャナーを利用することに抵抗があるかもしれません。また、
「トラブルや事件は過去にあった？」
「航空券やホテルが安い理由は？」
「評判や口コミは悪い？」
など、スカイスキャナーに関する評価が気にある人もいるはずです。
そこで、このページでは、スカイスキャナーの評判や口コミを実際のユーザーのアンケート結果に基づいて紹介していきます。
さらに、トラブルなく安全に予約できるのか？なぜ安いのか？も詳しく解説していくので、参考にしてみてください。
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スカイスキャナーの運営会社「Skyscanner Japan 株式会社」とは？
スカイスキャナー（Skyscanner）の運営会社「Skyscanner Japan 株式会社」は、2015年7月8日に設立されました。本社は、東京の大手町にあります。
日本拠点を作る際には、「ヤフー株式会社」と共同でSkyscanner Japanを設立しました。そのため、Yahoo!JAPANで航空券の検索をすると、スカイスキャナーの検索パネルが表示されます。
ヤフー株式会社は、世界的にも知られている大企業です。その大企業と共同で設立された「Skyscanner Japan 株式会社」は安定性があり、今後の成長にも期待できます。
さらに、Skyscanner Japanが運営している航空券比較サイト「スカイスキャナー」は、2018年に「オリコン顧客満足度調査 格安航空券比較サイト」において、総合1位を獲得しました。
参考：トラベルボイス| 格安航空券比較サイト評価ランキング、総合1位は「スカイスキャナー」
ヤフー株式会社といった大手企業と共同設立している点、格安航空券比較サイト評価ランキング顧客満足度総合1位を獲得している点を加味すると、Skyscanner Japan 株式会社は信頼性があるともいえます。
また、スカイスキャナーでは利用者の評価を常に開示しているのが特徴です。利用者がより良い商品を購入できるようにするための施策なので、ユーザーからも「消費者想いの企業」と評価されています。
スカイスキャナーの公平・公正性
そして、スカイスキャナーは公平・公正さを重視していて、検索結果をスカイスキャナーが操作したりしません。
不正な価格表示を行う企業とは、提携を中止するなどの対策をとっています。この点も「スカイスキャナーは信頼できる！」と評価されている理由の1つです。
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スカイスキャナーの評判と口コミまとめ
ここからは、スカイスキャナーの評判と口コミを紹介していきます。
実際にスカイスキャナーを利用した50人のアンケート結果に基づいているので、リアルな評価が知りたい方は参考にしてみてください。
ここでは「良い評判・口コミ」だけを紹介しません。本当の評価を知るためには、「悪い評判・口コミ」も知りたいと思う方が多いはずです。
良い評価と悪い評価の両方を参考にしてみて、「スカイスキャナーを利用するかどうか」を判断してください。
「悪い」評判と口コミ
まずは、スカイスキャナーの「悪い評判・口コミ」から紹介していきます。
スカイスキャナーの「悪い評判・口コミ」を見てみても、サービス自体を酷評したり、否定したりするような意見はありませんでした。あったとしても、どれも解決できる意見ばかりです。
「航空券やホテルを検索するときに時間がかかる」のは、人気があるゆえに、スカイスキャナーにアクセスが集中している可能性があります。夜間や休日などはアクセスが集中しやすく、検索に時間がかかるものです。午前中や平日のアクセスが集中しない時間に検索をすれば、スムーズにいきます。
また、「リアルタイムで航空券の料金が変動する」、「安いと思ったら乗り継ぎ便の航空券だった」といった意見がありました。
航空券の料金をリアルタイムで変動させるのは、むしろスカイスキャナーが優れている証といえます。なぜなら、リアルタイムで航空券の料金を変動することによって、最新の安い航空券が予約できたケースも多くあります。
そして、航空券は基本的に「直行便」よりも「乗り継ぎ便」の方が安いです。安さ重視で航空券を予約するなら乗り継ぎ便を検索する、楽さを重視するなら直行便で指定して航空券を検索すれば良いでしょう。
さらに、「スカイスキャナーの評価や評判がまだ少ないから不安」といった意見もありました。それに関しては、このあと紹介する「良い評判・口コミ」を参考にしてください。実際に利用した方の良い評判・口コミを見れば、不安も払拭されるはずです。
以上の通り、スカイスキャナーの悪い評判・口コミは全て解決できます。「スカイスキャナーは最悪！」、「怪しいから利用しない！」など、サービス自体を否定する意見は1つもありませんでした。
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「良い」評判と口コミ
次に、スカイスキャナーの「良い評判・口コミ」を紹介していきます。
スカイスキャナーの「良い評判・口コミ」で多かったのは、「比較しやすい」・「他のサイトよりも安い」・「検索しやすい」でした。
スカイスキャナーは国内・海外の世界約1,200社と提携しているため、日々変動する航空券やホテル料金をリアルタイムで一括比較できます。
その変動する料金の中から『最安値』の商品をまとめて探し出せるので、スカイスキャナーは他の比較サイトよりも安いと多くの方に評価されているのです。実際に口コミにも、「値段順に表示されるので比較しやすい」の意見がありました。
また、スカイスキャナーのサイトは機能やレイアウトがシンプルなので、誰でも気軽に利用できます。サイトが見やすいと検索する際にストレスになりません。
以上の通り、スカイスキャナーは悪い評判・口コミよりも圧倒的に「良い評判・口コミ」が多かったです。アンケートで「今後もスカイスキャナーを利用したいですか？」と聞いたところ、50人中47人もの方が「また利用したい」と回答しました。
これだけ評価が高いスカイスキャナーなら、安心して利用できますね。
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総合的なスカイスキャナーの評価
スカイスキャナーの悪い評判と良い評判をまとめると、
「評判や評価が少なかったり、比較しかできなかったりするけど、最安値の航空券やホテルを簡単に検索できるし、様々なプランを表示してくれるから比較しやすい」となります。
アンケートの結果を見てみても、サービス自体を否定する意見は1つもありませんでした。むしろ、「今後もスカイスキャナーを利用したい！」とアンケートに回答した方が多かったです。
今後も利用したいと考えている人が多いので、スカイスキャナーは評価が高く、安全に利用できる比較サイトだといえます。
最後に、スカイスキャナーに関する質問で多かった下記の点を解説していきます。
- 「気軽に利用できる理由」
- 「スカイスキャナーの航空券やホテルが安い理由」
- 「スカイスキャナーがトラブルなく安心・安全に予約できる理由」
気軽に利用できる理由
スカイスキャナーは、会員登録（アカウント作成）をしなくてもいいので気軽に利用可能です。しかし、アカウントを作成しておけば検索履歴を確認できるため、より航空券などを比較しやすくなります。
スカイスキャナーをよく利用する方は、会員登録をしておくのがおすすめです。
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また、スカイスキャナーには専用のアプリがあります。アプリをダウンロードすれば、スマホで簡単に航空券やホテルを検索可能です。
→ 「スカイスキャナー（Skyscanner）」のアプリをダウンロードしてみる
スカイスキャナーの航空券やホテル予約が安い理由
スカイスキャナーの航空券やホテルがなぜ安いか？といえば、スカイスキャナー自体は予約サイトではなく、「料金比較サイト」だからです。数ある予約サイトの中から「最安値」の商品を比較・検索できるので、スカイスキャナーを利用すれば「最も安い商品」を見つけられます。
例えば、スカイスキャナーで東京（羽田空港）からソウル（仁川空港）の航空券を検索すると、以下の画像のように、数ある提携企業の中から条件に該当する航空券を一覧表示しれくれます。
そして、画面トップに「最安プラン」を提示してくれるので、最安値の料金を簡単に検索可能です。
また、スカイスキャナーには最安値の商品が出たときに、見逃さない機能「プライスアラート」があります。
プライスアラートを設定しておけば、希望のフライトに価格の変動があったときにメールやプッシュ通知で知らせてくれます。そのため、航空券が安くなったタイミングで購入可能です。
スカイスキャナーがトラブルなく安心・安全に予約できる理由
スカイスキャナーは2016年に中国の旅行会社「トリップドットコム・グループ」に買収されました。
参考：トラベルボイス|中国大手旅行シートリップが旅行比較スカイスキャナーを買収
トリップドットコム・グループは、1999年に設立された老舗企業です。大手企業に買収されたことにより安定性が強化され、ユーザーの安心に繋がっています。
また、先述した通り、スカイスキャナーは「2018年 オリコン顧客満足度調査 格安航空券比較サイト」において総合1位を獲得しました。
参考：トラベルボイス| 格安航空券比較サイト評価ランキング、総合1位は「スカイスキャナー」
顧客満足度が高いのは、それだけトラブルが少なく、リピーターが多いからです。安心して利用できないようなサイトにリピーターはつかないですし、評価ランキングで1位も獲得できません。
リピーターがしっかりとつき、評価ランキング１位を獲得したスカイスキャナーは、安心・安全に利用できるサイトだといえます。
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スカイスキャナーで航空券を予約する手順
最後に、スカイスキャナーで航空券を比較し、予約する手順を紹介します。「スカイスキャナーを利用してみようかな？」と思った方は、参考にしてみてください。
- 「スカイスキャナー（Skyscanner）」の公式サイトにアクセスする
- 検索欄に条件を入力し、「検索」をクリックする
- 表示された航空券の中から好きな商品を選択して「詳細」をクリックする
- 外部サイトに遷移するので予約を進める
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