「エアトリ(airtrip.jp・旧DeNaトラベル)」は、国内航空券や海外航空券、ホテル、ツアー予約に特化したオンライン旅行予約サイトです。
エアトリでは会員限定のお得な割引クーポンを配布したり、会員限定のセールを定期的に開催したりするなど、メリットが多くあります。しかし、初めてエアトリを利用する人の中には、
「エアトリで航空券やホテル、ツアーを予約する方法は?」
「支払い方法はどのような種類があるの?」
「予約の変更、キャンセルする方法が知りたい!」
などの疑問や不安を抱えている人がいるかもしれません。
そこで、このページでは、エアトリで航空券やホテル、ツアーを予約する方法や支払い方法、予約できない理由、予約の変更・キャンセルの仕方を詳しく解説していきます。
エアトリで予約可能な旅行商品
エアトリでは、様々な旅行商品を予約できます。現時点(2019年7月)で予約できる商品は、以下の通りです。
- 国内航空券
- 海外航空券
- 国内航空券+ホテル
- 海外航空券+ホテル
- 国内ツアー
- 海外ツアー
- 国内ホテル
- 海外ホテル
- 高速バス
- レンタカー
- 新幹線
- アクティビティ
以降では、それらの予約方法などを詳しく紹介していきます。
エアトリで航空券・ホテル・ツアーを予約する方法
ここでは、『海外航空券』を例に、エアトリでの予約方法を解説します。まず、エアトリの公式サイトにアクセスしてください。
公式サイトにアクセスすると、以下のようなページに遷移します。トップページ上部にある、「海外航空券」をクリックしましょう。
「海外航空券」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。「出発地」・「目的地」・「出発日」・「現地出発日」・「搭乗人数」を入力して、最後に「最安値を検索」をクリックしてください。
「最安値を検索」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。検索条件に合った航空券が一覧表示されるので、お好きな商品の「フライト詳細を見る」をクリックしてください。
「フライト詳細」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。搭乗したい時間を選択し、最後に「フライトの予約」をクリックしてください。
「フライトの予約」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。ログインするように指示が出るので、「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックしてください。
「ログイン」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。ここで今一度予約内容に間違いがないかを確認してください。
予約内容に間違いが無ければ、そのまま画面を下にスクロールして「旅行者情報」を入力します。名前を記入する際は、パスポートと同じ綴りにしてください。
パスポートに記載されているものと異なると、搭乗できないので注意ください。
「旅行者情報」を記入したら、次に「申込者情報」を入力してください。
そして、最後に「支払い情報」を入力します。今回はクレジットカード決済のみですが、他の支払い方法が選択できる商品は、ここで支払い方法を選択可能です。
必要な情報をすべて記入したら、画面を1番下にスクロールして、「次へ」をクリックしてください。
「次へ」をクリックすると予約確認画面に遷移します。内容をよく確認し、間違いが無ければそのまま予約を確定させてください。
エアトリの支払い方法
エアトリでは、「請求案内メール」と「マイページ」からの2通りの支払い方法があります。
「請求案内メール」から支払い手続きを行う場合は、請求案内メールに「決済URL」が記載されているので、そちらからアクセスして支払い手続きを進めてください。
「マイページ」から支払い手続きを行う場合の手順は、以下の通りです。
- エアトリのトップページ上部にある「予約確認」をクリック
- 「お問い合わせ番号」と「登録電話番号」を入力して「予約内容を確認する」をクリック
- 「お支払い方法を選択する」をクリック
- お好きなお支払い方法を選択する
エアトリで選択できる支払い方法
エアトリで選択できる支払い方法は、以下の通りです。
- クレジットカード決済
- 銀行払い(ATM、ネットバンキング)
- コンビニ決済
- Amazon Pay
- Paidy翌月払い
- モノ払い
- 現地払い
それぞれの支払いの流れを、簡単に解説していきます。
クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済の手順は、以下の通りです。
- お支払い方法選択画面で「クレジットカード決済」を選択
- 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
- 「クレジットカード情報」を入力
- 保険加入の有無を選択し、「確認」に進む
- 決済内容と注意事項を確認し、「上記の内容で決済する」をクリック
- 決済完了
銀行払い(ATM、ネットバンキング)の場合
銀行払い(ATM、ネットバンキング)で支払う際の手順は、以下の通りです。
- お支払い方法選択画面で「銀行払い」を選択する
- 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
- ご希望の銀行を選択して支払う
- 決済完了
コンビニ決済の場合
コンビニ決済の手順は、以下の通りです。
- お支払い方法選択画面で「コンビニ決済」を選択する
- 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
- ご希望のコンビニを選択してお支払い
- 決済完了
Amazon Payの場合
Amazon Payで支払う場合は、「今すぐ決済」と「後から決済」の2通りの方法があります。
「今すぐ決済」の手順
「今すぐAmazon Payで決済」の手順は、以下の通りです。
- 「今すぐAmazon Payで決済・支払う」を選択する
- 「Amazonアカウントでお支払い」をクリック
- Amazonアカウントにログインする
- ご希望のカードを選択する
- 予約・決済内容を確認し、決済する
- 決済完了
「後から決済」の手順
「後からAmazon Payで決済」の手順は、以下の通りです。
- 「後から決済」を選択する
- 同意にチェックを入れて、「予約申し込みをする」をクリック
- 「申し込み完了画面」または「請求書メール」よりお支払い方法を選択する
- 「Amazon pay」を選択する
- 注意事項を読んで、「Amazonアカウントでお支払い」をクリック
- Amazonアカウントにログインする
- ご希望のカードを選択する
- 予約・決済内容を確認し、決済する
- 決済完了
Paidy翌月払いの場合
Paidy翌月払いの手順は、以下の通りです。
- お支払い方法選択画面で、「Paidy翌月払い」を選択する
- 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
- 「Paidyで決済する」をクリック
- 「お支払い手続きへ」をクリック
- 必要情報を入力し、「次へ」をクリック
- 認証コードを入力し「Paidyで支払う」をクリック
- 決済完了
モノ払いの場合
モノ払いの手順は、以下の通りです。
- お支払い方法選択画面にて、「モノ払い」を選択する
- 必要項目を入力
- 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
- 「モノ払いをはじめる」をクリック
- カテゴリ・ブランド・コンディションを選択し、「写真を選択」をクリック
- 査定が完了したら「金額に同意する」をクリック
- 「モノ払い内容の確認へ」をクリック
- 内容を確認し、「SMS認証へ」をクリック
- 電話番号を入力し、「規約に同意してSMSを送る」をクリック
- SMSで届いた番号を入力する
- 集荷先・お名前の入力・集荷希望日を選択し「集荷予約」をクリック
- 証明書をアップロード・必要事項を入力し、「提出する」をクリック
- カード情報を入力し、「支払う」をクリック
- 決済完了
現地払いの場合
エアトリでは、現地払いに対応したホテルの取り扱いがあります。現地払いの手順は、以下の通りです。
- 現地払いのホテルを検索する
- 支払い方法で「現地払い」を選択する
- クレジットカード情報を入力する
- 現地で決済する
クレジットカード情報を入力するのは、万が一キャンセルされたときのホテル側の保険です。キャンセルしないかぎり、引き落とされることはないので安心してください。
エアトリでの予約確認と予約確認できない理由
ここからは、エアトリの予約確認と予約できない理由、eチケットの確認方法を解説していきます。
予約確認書を印刷しなくても、予約確認はスマホやパソコンからいつでも可能です。予約確認をしておくと、心に余裕を持てます。
何かトラブルが合った場合も、早急に対応できるので予約確認は必ずしておきましょう。
予約確認方法
エアトリでの予約確認は、「マイページからの確認」と「予約番号での確認」の2通りの方法があります。
会員の方はマイページから、非会員の方は予約番号で確認しましょう。
マイページからの予約確認方法
マイページから確認する場合は、エアトリの公式サイトのトップページにある「人型のアイコン」をクリックしてください。
アイコンをクリックすると、以下のようなページに遷移します。予約確認したい商品を選択してください。
予約確認したい商品を選択すると、以下のようなページに遷移します。予約した商品がある場合は、こちらのページですべて確認可能です。
予約番号での確認方法(非会員の方)
予約番号で確認する場合は、エアトリの公式サイトのトップページにある「予約確認」をクリックしてください。
「予約確認」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。確認したい商品を選択してください。
確認したい商品を選択すると、以下のような画面に遷移します。今回は、「海外航空券」の予約確認をしてみます。
「申し込み番号」・「名前」・「電話番号」・「メールアドレス」を入力して、「ご予約確認」をクリックしてください。
予約確認ができない理由
エアトリで予約確認できない理由は、以下の通りです。
予約確認ができない理由として最も多いのは、「申し込み番号などの入力ミス」です。申し込み番号やメールアドレスを1文字でも間違えると、予約確認はできません。
また、予約が完了していない段階で予約確認をしても、確認はできません。「予約確認メール」が届いてから予約確認をしてください。
eチケット番号の確認方法
eチケット番号の確認や印刷は、マイページからできます。
最近は「予約番号」と「確認番号」があれば空港で航空券を発券できますが、特に海外の場合はeチケットお客様控えの提示を求められるケースもあります。
スムーズに出国するためにも、eチケット番号を確認し、印刷しておきましょう。
eチケット番号の確認と印刷する手順は、以下の通りです。
- マイページにログインする
- 「重要なお知らせ」にある「eチケットを表示」をクリック
- 「eチケットをダウンロードへ」をクリック
- 「eチケットお客様控えをダウンロードする」をクリック
- 印刷方法を選択(自宅orコンビニ)
- 印刷する
エアトリでの予約を変更する方法
エアトリでは、予約の変更は受け付けていません。
入金前の変更は、1度予約をキャンセルして再度新たに予約してください。入金期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとなります。
また、入金後に予約を変更する場合は、「キャンセル料」が発生するので注意してください。
エアトリでの予約をキャンセルする方法
ここからは、エアトリで予約をキャンセルする方法やキャンセル料金、キャンセルできない理由を解説していきます。
ここでは、「航空券」を例に紹介します。
予約キャンセルの手順
エアトリでの予約キャンセル方法は、「予約確認からのキャンセル」と「キャンセルフォームからのキャンセル」の2通りの方法があります。
複数の予約をしている方で、二件目以降のご予約をキャンセルする場合は、「予約確認からのキャンセル」、搭乗者・片道を追加キャンセルする場合は、「キャンセルフォームからのキャンセル方法」を確認してください。
予約確認からキャンセルする方法
予約確認からキャンセルする手順は、以下の通りです。
- エアトリの公式サイトトップページの「予約確認」をクリック
- キャンセルしたい商品を選択(例:国内航空券 予約番号/お問い合わせ番号がアルファベットで始まる方)
- 予約情報を入力して「予約内容を確認する」をクリック
- 「キャンセル依頼をする」をクリック
- キャンセル対象者を選択して「内容確認へ」をクリック
- 返金先銀行口座を入力して「内容確認へ」をクリック
- 「キャンセル依頼を行う」をクリック
- 「このままキャンセルする」をクリック
- キャンセル完了
キャンセルフォームからキャンセルする方法
キャンセルフォームからキャンセルする手順は、以下の通りです。
- エアトリの公式サイトのトップページにある「キャンセル受付」をクリック
- キャンセルしたい商品を選択(例:国内航空券 予約番号/お問い合わせ番号がアルファベットで始まる方)
- 注意事項を確認して「予約内容を確認する」をクリック
- 「キャンセル依頼をする」をクリック
- 入金状況の「入金済み」を選択してキャンセルフォームに必要な情報を入力する
- 「内容確認へ」をクリック
- 内容を確認して「キャンセル依頼を行う」をクリック
- キャンセル完了
キャンセル料金
キャンセル料金は、各航空会社規定の料金に加えて、「取消手続き手数料」が発生します。
参考: キャンセル料に関する注意事項
入金前のキャンセルは、キャンセル料金は一切発生しません。
キャンセルできない理由
エアトリでキャンセルできない理由は、以下の通りです。
キャンセル不可の商品(LCC航空券など)は、基本的にキャンセルできません。ホテルやツアー予約でもキャンセル不可の商品があるので、注意してください。
また、キャンセルの無料期間が過ぎている場合は、当然、キャンセルできません。それでもキャンセルしたい場合は、規定のキャンセル料金を支払う必要があります。
これらの理由以外でキャンセルできない場合は、そもそもキャンセルの仕方が間違っているかもしれません。先述した「予約キャンセルの手順」を確認してみてください。
まとめ
エアトリ(airtrip. jp・旧DeNaトラベル)を利用すれば、簡単に航空券やホテル、ツアーなどの旅行商品を予約できます。しかも、会員なっておくと、「エアトリポイントが貯まる」、「お得なセールで予約できる」などメリットも多いです。
また、支払い方法も種類が豊富なので、どなたでも気軽に利用できます。キャンセルの可能性があっても、キャンセル規定を確認し、注意しておけばトラブルも起きません。
エアトリを利用してみようかなと思ったら、紹介した予約方法を参考に予約してみてください。
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