エアトリでの航空券やホテル・ツアーの予約方法!予約確認や予約変更、予約できない理由、キャンセルの仕方も解説

エアトリの予約方法まとめ

エアトリ(airtrip.jp・旧DeNaトラベル)」は、国内航空券や海外航空券、ホテル、ツアー予約に特化したオンライン旅行予約サイトです。

 

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エアトリでは会員限定のお得な割引クーポンを配布したり、会員限定のセールを定期的に開催したりするなど、メリットが多くあります。しかし、初めてエアトリを利用する人の中には、

 

「エアトリで航空券やホテル、ツアーを予約する方法は?」

「支払い方法はどのような種類があるの?」

「予約の変更、キャンセルする方法が知りたい!」

 

などの疑問や不安を抱えている人がいるかもしれません。

 

そこで、このページでは、エアトリで航空券やホテル、ツアーを予約する方法や支払い方法、予約できない理由、予約の変更・キャンセルの仕方を詳しく解説していきます。

 

 

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エアトリで予約可能な旅行商品

エアトリでは、様々な旅行商品を予約できます。現時点(2019年7月)で予約できる商品は、以下の通りです。

  • 国内航空券
  • 海外航空券
  • 国内航空券+ホテル
  • 海外航空券+ホテル
  • 国内ツアー
  • 海外ツアー
  • 国内ホテル
  • 海外ホテル
  • 高速バス
  • レンタカー
  • 新幹線
  • アクティビティ

 

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以降では、それらの予約方法などを詳しく紹介していきます。

 

 

エアトリで航空券・ホテル・ツアーを予約する方法

ここでは、『海外航空券』を例に、エアトリでの予約方法を解説します。まず、エアトリの公式サイトにアクセスしてください。

 

→  『エアトリの公式サイトにアクセスしてみる

 

公式サイトにアクセスすると、以下のようなページに遷移します。トップページ上部にある、「海外航空券」をクリックしましょう。

エアトリの予約

 

「海外航空券」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。「出発地」・「目的地」・「出発日」・「現地出発日」・「搭乗人数」を入力して、最後に「最安値を検索」をクリックしてください。

エアトリで検索

 

「最安値を検索」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。検索条件に合った航空券が一覧表示されるので、お好きな商品の「フライト詳細を見る」をクリックしてください。

エアトリの海外航空券

 

「フライト詳細」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。搭乗したい時間を選択し、最後に「フライトの予約」をクリックしてください。

エアトリのフライト詳細

 

「フライトの予約」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。ログインするように指示が出るので、「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックしてください。

エアトリにログイン

 

「ログイン」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。ここで今一度予約内容に間違いがないかを確認してください。

エアトリの予約確認

 

予約内容に間違いが無ければ、そのまま画面を下にスクロールして「旅行者情報」を入力します。名前を記入する際は、パスポートと同じ綴りにしてください。

 

パスポートに記載されているものと異なると、搭乗できないので注意ください。

エアトリの個人情報入力

 

「旅行者情報」を記入したら、次に「申込者情報」を入力してください。

エアトリの申込者情報

 

そして、最後に「支払い情報」を入力します。今回はクレジットカード決済のみですが、他の支払い方法が選択できる商品は、ここで支払い方法を選択可能です。

エアトリの支払い方法

 

必要な情報をすべて記入したら、画面を1番下にスクロールして、「次へ」をクリックしてください。

エアトリで予約を確定

 

「次へ」をクリックすると予約確認画面に遷移します。内容をよく確認し、間違いが無ければそのまま予約を確定させてください。

 

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エアトリの支払い方法

エアトリでは、「請求案内メール」と「マイページ」からの2通りの支払い方法があります。

 

「請求案内メール」から支払い手続きを行う場合は、請求案内メールに「決済URL」が記載されているので、そちらからアクセスして支払い手続きを進めてください。

 

「マイページ」から支払い手続きを行う場合の手順は、以下の通りです。

  1. エアトリのトップページ上部にある「予約確認」をクリック
  2. 「お問い合わせ番号」と「登録電話番号」を入力して「予約内容を確認する」をクリック
  3. 「お支払い方法を選択する」をクリック
  4. お好きなお支払い方法を選択する

 

エアトリで選択できる支払い方法

エアトリで選択できる支払い方法は、以下の通りです。

  • クレジットカード決済
  • 銀行払い(ATM、ネットバンキング)
  • コンビニ決済
  • Amazon Pay
  • Paidy翌月払い
  • モノ払い
  • 現地払い

 

それぞれの支払いの流れを、簡単に解説していきます。

 

クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済の手順は、以下の通りです。

  1. お支払い方法選択画面で「クレジットカード決済」を選択
  2. 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
  3. 「クレジットカード情報」を入力
  4. 保険加入の有無を選択し、「確認」に進む
  5. 決済内容と注意事項を確認し、「上記の内容で決済する」をクリック
  6. 決済完了

 

銀行払い(ATM、ネットバンキング)の場合

銀行払い(ATM、ネットバンキング)で支払う際の手順は、以下の通りです。

  1. お支払い方法選択画面で「銀行払い」を選択する
  2. 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
  3. ご希望の銀行を選択して支払う
  4. 決済完了

 

コンビニ決済の場合

コンビニ決済の手順は、以下の通りです。

  1. お支払い方法選択画面で「コンビニ決済」を選択する
  2. 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
  3. ご希望のコンビニを選択してお支払い
  4. 決済完了

 

Amazon Payの場合

Amazon Payで支払う場合は、「今すぐ決済」と「後から決済」の2通りの方法があります。

 

「今すぐ決済」の手順

「今すぐAmazon Payで決済」の手順は、以下の通りです。

  1. 「今すぐAmazon Payで決済・支払う」を選択する
  2. 「Amazonアカウントでお支払い」をクリック
  3. Amazonアカウントにログインする
  4. ご希望のカードを選択する
  5. 予約・決済内容を確認し、決済する
  6. 決済完了

 

「後から決済」の手順

「後からAmazon Payで決済」の手順は、以下の通りです。

  1. 「後から決済」を選択する
  2. 同意にチェックを入れて、「予約申し込みをする」をクリック
  3. 「申し込み完了画面」または「請求書メール」よりお支払い方法を選択する
  4. 「Amazon pay」を選択する
  5. 注意事項を読んで、「Amazonアカウントでお支払い」をクリック
  6. Amazonアカウントにログインする
  7. ご希望のカードを選択する
  8. 予約・決済内容を確認し、決済する
  9. 決済完了

 

Paidy翌月払いの場合

Paidy翌月払いの手順は、以下の通りです。

  1. お支払い方法選択画面で、「Paidy翌月払い」を選択する
  2. 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
  3. 「Paidyで決済する」をクリック
  4. 「お支払い手続きへ」をクリック
  5. 必要情報を入力し、「次へ」をクリック
  6. 認証コードを入力し「Paidyで支払う」をクリック
  7. 決済完了

 

モノ払いの場合

モノ払いの手順は、以下の通りです。

  1. お支払い方法選択画面にて、「モノ払い」を選択する
  2. 必要項目を入力
  3. 注意事項を確認し、「決済手続きへ進む」をクリック
  4. 「モノ払いをはじめる」をクリック
  5. カテゴリ・ブランド・コンディションを選択し、「写真を選択」をクリック
  6. 査定が完了したら「金額に同意する」をクリック
  7. 「モノ払い内容の確認へ」をクリック
  8. 内容を確認し、「SMS認証へ」をクリック
  9. 電話番号を入力し、「規約に同意してSMSを送る」をクリック
  10. SMSで届いた番号を入力する
  11. 集荷先・お名前の入力・集荷希望日を選択し「集荷予約」をクリック
  12. 証明書をアップロード・必要事項を入力し、「提出する」をクリック
  13. カード情報を入力し、「支払う」をクリック
  14. 決済完了

 

現地払いの場合

エアトリでは、現地払いに対応したホテルの取り扱いがあります。現地払いの手順は、以下の通りです。

  1. 現地払いのホテルを検索する
  2. 支払い方法で「現地払い」を選択する
  3. クレジットカード情報を入力する
  4. 現地で決済する

 

クレジットカード情報を入力するのは、万が一キャンセルされたときのホテル側の保険です。キャンセルしないかぎり、引き落とされることはないので安心してください。

 

→  『エアトリ』で航空券、ホテルなどを予約してみる

 

 

エアトリでの予約確認と予約確認できない理由

ここからは、エアトリの予約確認と予約できない理由、eチケットの確認方法を解説していきます。

 

予約確認書を印刷しなくても、予約確認はスマホやパソコンからいつでも可能です。予約確認をしておくと、心に余裕を持てます。

 

何かトラブルが合った場合も、早急に対応できるので予約確認は必ずしておきましょう。

 

予約確認方法

エアトリでの予約確認は、「マイページからの確認」と「予約番号での確認」の2通りの方法があります。

 

会員の方はマイページから、非会員の方は予約番号で確認しましょう。

 

マイページからの予約確認方法

マイページから確認する場合は、エアトリの公式サイトのトップページにある「人型のアイコン」をクリックしてください。

エアトリのマイページ

 

アイコンをクリックすると、以下のようなページに遷移します。予約確認したい商品を選択してください。

エアトリで予約を確認する

 

予約確認したい商品を選択すると、以下のようなページに遷移します。予約した商品がある場合は、こちらのページですべて確認可能です。

エアトリの国内航空券確認

 

予約番号での確認方法(非会員の方)

予約番号で確認する場合は、エアトリの公式サイトのトップページにある「予約確認」をクリックしてください。

エアトリの予約確認

 

「予約確認」をクリックすると、以下のようなページに遷移します。確認したい商品を選択してください。

エアトリで予約を確認する

 

確認したい商品を選択すると、以下のような画面に遷移します。今回は、「海外航空券」の予約確認をしてみます。

 

「申し込み番号」・「名前」・「電話番号」・「メールアドレス」を入力して、「ご予約確認」をクリックしてください。

エアトリで海外航空券の予約を確認

 

→  『エアトリ』で予約確認をしてみる

 

予約確認ができない理由

エアトリで予約確認できない理由は、以下の通りです。

  • 申し込み番号などの情報の入力ミス
  • 予約が完了していない

 

予約確認ができない理由として最も多いのは、「申し込み番号などの入力ミス」です。申し込み番号やメールアドレスを1文字でも間違えると、予約確認はできません。

 

また、予約が完了していない段階で予約確認をしても、確認はできません。「予約確認メール」が届いてから予約確認をしてください。

 

eチケット番号の確認方法

eチケット番号の確認や印刷は、マイページからできます。

 

最近は「予約番号」と「確認番号」があれば空港で航空券を発券できますが、特に海外の場合はeチケットお客様控えの提示を求められるケースもあります。

 

スムーズに出国するためにも、eチケット番号を確認し、印刷しておきましょう。

 

eチケット番号の確認と印刷する手順は、以下の通りです。

  1. マイページにログインする
  2. 「重要なお知らせ」にある「eチケットを表示」をクリック
  3. 「eチケットをダウンロードへ」をクリック
  4. 「eチケットお客様控えをダウンロードする」をクリック
  5. 印刷方法を選択(自宅orコンビニ)
  6. 印刷する

 

 

エアトリでの予約を変更する方法

エアトリでは、予約の変更は受け付けていません。

参考: よくある質問|変更・キャンセル受付について

 

入金前の変更は、1度予約をキャンセルして再度新たに予約してください。入金期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとなります。

 

また、入金後に予約を変更する場合は、「キャンセル料」が発生するので注意してください。

 

 

エアトリでの予約をキャンセルする方法

ここからは、エアトリで予約をキャンセルする方法やキャンセル料金、キャンセルできない理由を解説していきます。

 

ここでは、「航空券」を例に紹介します。

 

予約キャンセルの手順

エアトリでの予約キャンセル方法は、「予約確認からのキャンセル」と「キャンセルフォームからのキャンセル」の2通りの方法があります。

 

複数の予約をしている方で、二件目以降のご予約をキャンセルする場合は、「予約確認からのキャンセル」、搭乗者・片道を追加キャンセルする場合は、「キャンセルフォームからのキャンセル方法」を確認してください。

 

予約確認からキャンセルする方法

予約確認からキャンセルする手順は、以下の通りです。

  1. エアトリの公式サイトトップページの「予約確認」をクリック
  2. キャンセルしたい商品を選択(例:国内航空券 予約番号/お問い合わせ番号がアルファベットで始まる方)
  3. 予約情報を入力して「予約内容を確認する」をクリック
  4. 「キャンセル依頼をする」をクリック
  5. キャンセル対象者を選択して「内容確認へ」をクリック
  6. 返金先銀行口座を入力して「内容確認へ」をクリック
  7. 「キャンセル依頼を行う」をクリック
  8. 「このままキャンセルする」をクリック
  9. キャンセル完了

 

キャンセルフォームからキャンセルする方法

キャンセルフォームからキャンセルする手順は、以下の通りです。

  1. エアトリの公式サイトのトップページにある「キャンセル受付」をクリック
  2. キャンセルしたい商品を選択(例:国内航空券 予約番号/お問い合わせ番号がアルファベットで始まる方)
  3. 注意事項を確認して「予約内容を確認する」をクリック
  4. 「キャンセル依頼をする」をクリック
  5. 入金状況の「入金済み」を選択してキャンセルフォームに必要な情報を入力する
  6. 「内容確認へ」をクリック
  7. 内容を確認して「キャンセル依頼を行う」をクリック
  8. キャンセル完了

 

キャンセル料金

キャンセル料金は、各航空会社規定の料金に加えて、「取消手続き手数料」が発生します。

参考: キャンセル料に関する注意事項

 

入金前のキャンセルは、キャンセル料金は一切発生しません。

 

キャンセルできない理由

エアトリでキャンセルできない理由は、以下の通りです。

  • キャンセル不可の商品を予約していたから(LCCなど)
  • キャンセル無料期間は過ぎているから
  • キャンセルの仕方が間違っている

 

キャンセル不可の商品(LCC航空券など)は、基本的にキャンセルできません。ホテルやツアー予約でもキャンセル不可の商品があるので、注意してください。

 

また、キャンセルの無料期間が過ぎている場合は、当然、キャンセルできません。それでもキャンセルしたい場合は、規定のキャンセル料金を支払う必要があります。

 

これらの理由以外でキャンセルできない場合は、そもそもキャンセルの仕方が間違っているかもしれません。先述した「予約キャンセルの手順」を確認してみてください。

 

 

まとめ

エアトリ(airtrip. jp・旧DeNaトラベル)を利用すれば、簡単に航空券やホテル、ツアーなどの旅行商品を予約できます。しかも、会員なっておくと、「エアトリポイントが貯まる」、「お得なセールで予約できる」などメリットも多いです。

 

また、支払い方法も種類が豊富なので、どなたでも気軽に利用できます。キャンセルの可能性があっても、キャンセル規定を確認し、注意しておけばトラブルも起きません。

 

エアトリを利用してみようかなと思ったら、紹介した予約方法を参考に予約してみてください。

 

→  『エアトリ』の公式サイトを確認してみる

 

エアトリ(旧DeNA TRAVEL)
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このサイト「RESTARTLOG」のライターをしています。オンライン旅行予約サイトの使い方をわかりやすく解説していきます。

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