H.I.Sなどの旅行代理店で事前座席指定できない場合の対処法

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旅行代理店で航空券を手配した時に座席指定ができなくて困ったことはないですか?

 

航空券を購入する時は、航空会社のサイトから購入した方が基本的に安いですが、たまに旅行代理店で経由で買った方が安かったり、旅行代理店でしか航空券を扱っていなかったりする時がありますね。

 

ただし、旅行代理店で航空券を購入すると座席指定はその旅行代理店の管理サイトからしなければならず、これがうまくいかず困ってしまう時があります。

photo credit: shatterkiss via photopin cc


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会員ページから事前指定できない場合がある

H.I.Sなどで航空券を購入すると、会員専用ページで自分の予約内容の確認やe-チケットの出力などができるようになります。

 

この会員専用ページでフライトの座席指定ができる or できないは旅行代理店によりますが、できるようになっている場合でもエラーや予約不可と表示されてしまったりします。

事前座席指定 予約 国際線 予約できない エラー

 

予約できない原因は?

予約可能な席が余っているのに座席指定できない場合の原因は、搭乗するフライトが下記である場合が多いです。

  • コードシェア便
  • 第三国の発着便

 

旅行代理店と航空会社の予約システムはそれほどガッチリ連携していないので、コードシェア便や第三国の発着便(以遠線)の座席指定はできない場合が多いのです。

 

旅行会社から航空券を購入しているので、航空会社の公式ページからも座席指定することができない可能性が高いです。

 

座席指定を行う方法

コードシェア便

コードシェア便で座席指定をするには2つの方法があります。

 

1つ目は、航空会社に電話して座席を予約してもらう方法です。

 

この時、電話するのは、発券を行っている方の航空会社なので注意してください。

 

例えば、JL7999 便であれば、機材はカタール航空ですが、航空券を販売しているのは日本航空(JAL)なので、JALに電話しましょう。

 

なお、家族や友人の分もまとめて席を予約する場合は、予約番号などが必要となりますので、事前に聞いておいてくださいね。

 

 

2つ目は、空港で航空会社のカウンターでチェックインする時に席を指定する方法です。

 

上の1つ目の方法とは違い、コードシェア便の場合は、実際に乗る方の航空会社に並びます。(JL7999便の場合はカタール航空のカウンターでチェックインします。)

 

通常は事前に指定できる席以外にも席が確保されています。通路側に座りたいとか友達と隣同士で座りたいなど希望があるのなら、カウンターがオープンする前から並んでおかないと埋まってしまう可能性が高くなります。

 

航空会社のカウンターでチェックインを受付開始する時間は、航空会社ごとに異なりますので確認しておいてください。

 

第三国の発着便

第三国の発着便(以遠便)は、例えば、日本 ⇢ カタール ⇢ UAEと乗り継いで行く場合、カタール ⇢ UAEのフライトのことを指します。

 

以遠便の座席指定は、その航空会社に連絡するしかありませんが、日本から電話やメールで連絡しても応対には期待できません。

 

では、どうすればいいか?というと、日本 ⇢ カタールの便のチェックインを日本で行う時に、カタール ⇢ UAEの座席指定もお願いするのが一番確かです。

 

 

以上、H.I.Sなどの旅行代理店経由で飛行機の座席指定できない場合の対処法のご紹介でした:^)

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ヨウ
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